W ramach współpracy z Verseo stworzyliśmy rozbudowany poradnik dotyczący automatyzacji marketingu i sprzedaży. Na ponad 60 stronach pliku .pdf przedstawiam różne aspekty pracy z systemem CRM (na przykładzie HubSpota), zarządzaniem danymi i automatyzacji procesów w firmie. Materiał charakteryzują przystępny język, wiele przykładów „z biznesowego życia” oraz przydatne porady z dokładnymi instrukcjami realizacji.
Bezpłatny poradnik Sales & Marketing Automationznajdziesz na stronie Verseo – wystarczy pobrać plik po podaniu adresu e-mail.
Rozdziały poradnika marketing automation
Posprzątaj pokój, czyli higiena danych w CRM
Mailingi, czyli jak rozstąpić morze spamu
Formularze, czyli otwórz klientowi drzwi
Lejek sprzedażowy, czyli Organizacja Sprzedaży Zjednoczonej
Landing Pages – przygotuj lądowisko na nowe leady
Obsługa klienta, czyli tak, mogę pomóc
Centrum dowodzenia światem, czyli integracje
Raportowanie, czyli polowanie na właściwe dane
Skąd to zwątpienie, czyli ankiety satysfakcji klienta
Każdy użytkownik WordPressa zna i zapewne korzysta z kilku najpopularniejszych pluginów do tego CMSa. Yoast, Google Site Kit, Really Simple SSL czy Contact Form 7 to wtyczki sprawdzone i szeroko używane. Oprócz pluginowego mainstreamu warto zagłębić się w nieco mniej rozpowszechnione dodatki, które choć zyskały – nie bez powodu – sporą rzeszę użytkowników, rzadziej lądują w artykułach typu „wordpressowego must-have”.
Co ważne, prezentowane poniżej rozszerzenia są darmowe – nie wymagają płatnej licencji.
A3 Lazy Load
Lazy Load odpowiada za blokowanie wczytywania danej treści, jeśli ta nie jest aktualnie potrzebna. Zamiast więc ładować od razu całą zawartość na danym URLu, priorytet uzyskują elementy konieczne do umożliwienia interakcji ze stroną i znajdujące się na pierwszym widoku (ATF – Above the Fold).
Lazy Loading wspiera więc stronę pod względem User Experience. Przyspiesza ładowanie się strony, dzięki czemu pozwala zatrzymać użytkownika w pierwszej kluczowej sekundzie – ten, jeśli nie dostanie od razu możliwości przeglądania witryny, a zostanie zmuszony do długiego oczekiwania na wczytanie, najprawdopodobniej zrezygnuje z przeglądania i pójdzie gdzie indziej.
Jeżeli więc strona zawiera wiele ciężkich grafik, oprócz – oczywiście – ich optymalizacji (na przykład za pomocą narzędzia do kompresji grafiki RIOT, które polecałem jakiś czas temu) – warto wyposażyć swoją stronę w taką funkcjonalność. Nie każdy będzie jednak tego potrzebować – małe witryny bez rozbudowanej zawartości prawdopodobnie nie odczują różnicy.
Inne wtyczki do WordPressa pozwalające osiągnąć te same efekty to między innymi Smush.
Attachment Pages Redirect
Jeżeli umieszczasz w poście grafiki (tak jak ja w tym wpisie), WordPress utworzy da nich osobną podstronę – a jeśli dodasz do nich oznaczenie alt, będzie można znaleźć je w sieci. W ten sposób osoby wpisujące w Google słowa kluczowe umieszczone w opisie grafiki mogą trafić na Twój content – tyle że nie na stronę wpisu, tylko na wygenerowaną stronę obrazka – nabijając wyświetlenie, ale jednocześnie zwiększając współczynnik odrzuceń i generując de facto pusty ruch.
Attachment Pages Redirect pozwala na automatyczne przekierowania podstron załącznikowych na stronę posta, w którym obrazek został umieszczony. Jeżeli post jest normalnie dostępny, wtyczka użyje przekierowania 301. W przypadku usunięcia posta, plugin przekieruje na stronę główną bloga, korzystając z mechaniki przekierowania 302.
WP External links (nofollow, noopener & new window)
Wtyczka pozwala na zbiorcze ustawienie wszystkich linków na stronie na nofollow (lub dofollow). Bywa przydatna wtedy, kiedy struktura linków na stronie znajduje się w fatalnym stanie i zanim zabierzemy się za metodyczną naprawę, potrzebne jest rozwiązanie atomowe.
Wszystkie przedstawione pluginy znajdziesz wpisując ich nazwę w polu wyszukiwania w WordPressie (Wtyczki -> Dodaj wtyczkę).
Jest wiele opcji na nagranie tego, co dzieje się na ekranie, ale wśród open-source’owych programów trudno znaleźć coś lepszego niż OBS Studio, czyli Open Broadcaster Software. Za pomocą tej aplikacji można nagrać zarówno ekran własnego komputera (świetne do szybkiego zaprezentowania klientowi jakiejś funkcjonalności), jak i zewnętrzne źródła, takie jak kamery internetowe.
Źródeł obrazu oraz dźwięku może być wiele nawet w ramach jednej sceny, dlatego to świetne narzędzia do nagrywania na przykład streamów z dużym ujęciem ekranu i małą ramką z prowadzącym transmisję, przechwytującą obraz z kamery. Ale to oczywiście tylko jedna z opcji. Udogodnień streamerskich jest tu znacznie więcej, łącznie z predefiniowanymi zestawami opcji pod konkretne platformy, np. Twitch czy YouTube – nie korzystałem jednak z tych dobrodziejstw, skupiając się na zwyczajnym wyprodukowaniu pliku video.
A w takiej roli OBS radzi sobie świetnie. Bezpośrednio podczas nagrywania możemy zmieniać sceny i dodawać przejścia między nimi (z efektami wizualnymi), co będzie uwzględnione w finalnym pliku. OBS pozwala również na nałożenie na obraz grafik czy animacji, a także filtrów – od ręcznej korekcji kolorów po przeskalowanie ujęcia.
Plik możemy wyrenderować we wszystkich najpopularniejszych formatach video – od .mp4, przez .mov po .mkv.
Pomimo sporych możliwości OBS jest całkowicie darmowy i dostępny w wersji na systemy Windows, Mac OS i Linux. Program Open Broadcaster Software można pobrać z oficjalnej strony producenta.
Jakiś czas temu opisywałem generator stopek mailowych od Woodpeckera. Podobne, choć nieco mniej rozbudowane narzędzie znajduje się na stronie HubSpota – za pomocą generatora możemy w kilka minut stworzyć estetyczną stopkę i podpiąć ją pod swój służbowy adres.
W pierwszym kroku należy wybrać jeden z siedmiu układów elementów. Kolejnym etapem będzie podanie danych, takich jak stanowisko, nazwa firmy czy linki do social mediów (niestety tylko Facebook, Twitter, LinkedIn i Instagram). Przedostatni krok to dostosowanie kolorystyki i fontów, a na koniec można jeszcze dodać link do zdjęcia i logo firmy.
Aby móc ściągnąć gotową stopkę i jej kod źródłowy do wklejenia w kliencie poczty, w teorii niezbędne jest podanie numeru telefonu – czy będzie to właściwy numer, czy losowy ciąg cyfr, zostawiam sumieniu odbiorcy.
HubSpot Email Signature Generator znajdziesz tutaj: link
Niemal każda osoba działająca w content marketingu spotkała się pewnie z koniecznością wykonania transkrypcji, czyli przekonwertowania tego, co zostało nagrane jako audio czy video do formy tekstowej. Najlepszym przykładem może być spisanie wywiadu czy dodanie napisów do treści video w social mediach.
Bardzo pomaga w tym Otranscribe – bezpłatne webowe narzędzie przydatne każdemu contentowiczowi czy dziennikarzowi. Wystarczy wgrać do niego plik dźwiękowy lub wideo (a nawet link do filmu na YouTube) i spisać materiał. Możemy modyfikować prędkość odtwarzania pliku w zależności od tego, jak szybko wypowiadają się nagrane osoby, by ułatwić sobie pracę.
Jaka jest przewaga Otranscribe nad Wordem czy notatnikiem? Przede wszystkim sterowanie odtwarzaniem i pisanie mamy w jednej karcie. Eliminuje to konieczność ciągłego przełączania się między oknami. Finalny transkrypt możemy kilkoma kliknięciami wyeksportować do pliku w kilku formatach lub umieścić go na Google Drive.
Minimalistyczna, bezpłatna wtyczka do przeglądarki, przydatna dla każdego pozycjonera.
Działanie NoFollow zgodnie z nazwą polega na podświetlaniu na stronach internetowych linków oznaczonych atrybutem nofollow (włączając tagi ugc i sponsored) – a więc takich, które są klikalne dla użytkownika, jednak boty wyszukiwarek powinny je ignorować.
Plugin działa ze wszystkimi przeglądarkami opartymi na silniku Chromium z Chrome i Edge na czele. Według autora istnieje również sprawna wersja na Safari, jednak plik pobrany z oficjalnej strony nie współpracuje – przynajmniej z wersją 16.4.
Świat staje się lepszy, kiedy strona szybko się ładuje. Użytkownik jest zadowolony, bo nie traci czasu, boty wyszukiwarek zadowolone – przeglądać, nie umierać. Ale z różnych względów czasami przyspieszenie ociężałej witryny to operacja zakrojona na całkiem szeroką skalę. W grę mogą wchodzić kwestie kodowe, serwerowe, brak optymalizacji grafik, a najpewniej… wszystko naraz.
Zmiana serwera czy optymalizacja kodu to przedsięwzięcia wymagające czasu i minimalnego know-how, natomiast kompresję grafik może „od ręki” wykonać właściwie każdy – i nie trzeba do tego ani drogiego zestawu Adobe, ani nieintuicyjnego Gimpa.
RIOT, czyli Radical Image Optimization Tool, to zgodnie z nazwą narzędzie do (radykalnej) kompresji plików graficznych – co ważne, narzędzie w pełni darmowe, lekkie i oparte na open source. Możemy wygodnie ustawić poziom kompresji, żeby zlokalizować satysfakcjonujący nas stosunek wielkości pliku do jakości obrazu. Program umożliwia skorzystanie z kilku formatów graficznych, przeskalowanie grafiki oraz przede wszystkim zoptymalizowanie wielu plików naraz, co znacząco przyspiesza cały proces.
Według moich testów RIOT zapewnia lepszą jakość obrazu przy tym samym rozmiarze pliku, niż wiele konkurencyjnych, w tym komercyjnych aplikacji. Najlepszy przyjaciel marketingowców pracujących z contentem.
Vector Maker pozwala na szybką konwersję pliku rastrowego na wektorowy format SVG. Przyda się szczególnie frontendowcom, kiedy kod motywu ma “na sztywno” wbite formaty wyświetlanych plików w placeholderach. Świetnie sprawdzi się w przypadku ikon i prostych wizualizacji – gorzej radzi sobie z wielokolorowymi zdjęciami.
RemoveBG to online’owy serwis do automatycznego usuwania tła z grafik. Przykład możecie zobaczyć poniżej – jest zadziwiająco precyzyjny. Pliki należy pobrać w miarę szybko – po 60 minutach są usuwane z serwerów.
Remove Background oprócz wersji webowej funkcjonuje również jako plugin do Photoshopa i samodzielna aplikacja na Androida.
Dzisiaj narzędzie do szybkiego tworzenia wydarzeń kompatybilnych z wieloma kalendarzami naraz – Google, Microsoft 365, Outlook czy Apple.
Wystarczy wpisać tytuł, opis, lokalizację oraz termin wydarzenia, a Calndr zajmie się wygenerowaniem linków dostosowanych do wspomnianych wyżej usług. Po kliknięciu w takowy link event dopisze się do właściwego kalendarza.
Narzędzie jest bardzo przydatne podczas promocji wydarzeń – dzięki temu możemy w mailingach maksymalnie ułatwić przyszłym uczestnikom “zapamiętanie”, że danego dnia trzeba zarezerwować sobie czas. Oprócz tego Calndr automatycznie tworzy landing page ze zbiorem wszystkich potrzebnych linków – widać go na screenie poniżej.
Calndr jest w pełni bezpłatny – opcjonalnie można nagrodzić autora symboliczną wpłatą.
